Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1: begripsbepaling en definities
In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: S.W.O.T. training - Leef Geef Geniet, hierna: "LGG".
Opdrachtgever: een natuurlijk– of rechtspersoon met wie LGG een overeenkomst tot opdracht heeft gesloten.
Opdracht: de overeenkomst in de zin van artikel 7:400 e.v. Burgerlijk Wetboek waarbij LGG zich jegens de andere partij, de opdrachtgever, verbindt werkzaamheden te (doen) verrichten.

Opdrachtsom: de door LGG voor de door haar verleende diensten aan de opdrachtgever overeenkomstig het in de opdrachtbevestiging vermelde tarief c.q. honorarium.
(In company) training: synoniem voor training, seminar, lezing, workshop of personal training, gegeven door LGG trainer(s).
Trainers: de geschoolde en over lesbevoegdheid beschikkende trainers van een training door LGG
Cursisten: deelnemers aan een training.
Veiligheidsprotocol: toelichting, al dan niet via Powerpoint presentatie welke voorafgaand aan een training aan de deelnemende cursisten zal worden getoond en waarin wordt toegelicht aan welke veiligheidsnormen zowel de trainers als de deelnemende cursisten zich dienen te houden en op welke wijze dat dient te geschieden.
Deelnemersformulier: formulier dat voorafgaand aan een training door de cursisten zal worden uitgereikt en welke door hen voorafgaand aan een training dient te worden ondertekend.

Artikel 2: toepasselijkheid en reikwijdte

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op (de totstandkoming van, als ook de inhoud en de uitvoering van) alle, al dan niet schriftelijk vastgelegde voorstellen, offertes, aanbiedingen en opdrachtbevestigingen van LGG, evenals op de tussen LGG en opdrachtgevers gesloten opdracht(en).

2.2 Alle voorstellen, offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van één maand, tenzij in betreffend voorstel, offerte of aanbieding uitdrukkelijk een andere duur is vermeld.

2.3 De toepasselijkheid van de eventueel door een opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze door LGG expliciet en schriftelijk zijn aanvaard.

2.4 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, tenzij hiervan in de offerte, overeenkomst en/of opdrachtbevestiging expliciet schriftelijk wordt afgeweken.

Artikel 3: totstandkoming van de opdracht

3.1 De opdracht komt tot stand op het moment dat de in tweevoud opgemaakte overeenkomst of de opdrachtbevestiging door zowel LGG als de opdrachtgever is ondertekend en één origineel exemplaar door LGG retour is ontvangen of op het moment dat LGG met de uitvoering van de verstrekte (mail)opdracht een aanvang heeft gemaakt.

3.2 Iedere opdracht wordt geacht aan LGG te zijn verleend. Het bepaalde in art.7:404 en 7:407 BW betreffende de persoonlijke uitvoering van de opdracht, respectievelijk de hoofdelijke aansprakelijkheid van de uitvoerende medewerkers van LGG wordt terzijde gesteld. Slechts LGG is verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht, waarbij zij de verleende opdracht door een of meerdere van haar medewerkers of derden, onder haar verantwoordelijkheid mag laten uitvoeren.

Artikel 4: uitvoering van de opdracht

4.1 LGG spant zich in om de opdracht naar beste inzicht en vermogen conform de eisen van goed vakmanschap en in overeenstemming met de geldende zorgvuldigheids– en veiligheidnormen uit te voeren. Zij stelt daartoe een Veiligheidsprotocol vast, welke voorafgaand aan een training aan de opdrachtgever en de deelnemende cursisten zal worden toegelicht, zodat zij daarvan voorafgaand aan een training kennis hebben kunnen nemen. De cursisten zullen voorafgaand aan een training een deelnemersformulier uitgereikt krijgen, welke eveneens zal worden toegelicht en welke zij voorafgaand aan een training dienen te ondertekenen.

4.2 De opdrachtgever dient te allen tijde de aanwijzingen van LGG in het kader van veiligheid en zorgvuldigheid op te volgen en dient er voorts op toe te zien dat de cursisten genoemde aanwijzingen te allen tijden opvolgen en dat de cursisten het deelnemersformulier voorafgaand aan een training hebben ondertekend.

4.3 Met inachtneming van de door de opdrachtgever kenbaar gemaakte wensen, bepaalt LGG op welke wijze de opdracht wordt uitgevoerd.

4.4 LGG baseert zich bij de uitvoering van de werkzaamheden op de door de opdrachtgever verstrekte informatie.

4.5 De opdrachtgever is gehouden alle gegevens, die LGG nodig acht voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze tijdig aan LGG ter beschikking te stellen.

4.6 De opdrachtgever is verplicht LGG te informeren over alle feiten en omstandigheden, die relevant (kunnen) zijn voor de uitvoering van de opdracht.

4.7 Extra gemaakte kosten ten gevolge van het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van benodigde gegevens en bescheiden door opdrachtgever, evenals vertragingskosten, komen voor de rekening van de opdrachtgever.

4.8 Indien opdrachtgever onvoldoende en/of onjuiste informatie heeft verstrekt, heeft LGG het recht de overeenkomst van de opdracht buitengerechtelijk te ontbinden en de opdrachtgever aansprakelijk te stellen voor de daaruit voortvloeiende schade.

4.9 Indien de opdrachtgever zijn (betalings)verplichtingen niet (tijdig) nakomt, is LGG gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten, onverminderd het bepaalde in artikel 11 van deze algemene voorwaarden.

4.10 LGG behoudt zich het recht voor om voor een opdracht derden, die geen arbeidsverhouding met haar hebben, in te zetten bij de uitvoering van de opdracht.

Artikel 5: veiligheidsmaatregelen

5.1 De opdrachtgever is conform de opdracht verplicht de opleidingsruimte(s) en de eventueel te gebruiken hulpmiddelen, niet zijnde hulpmiddelen die door LGG worden meegebracht, op zodanige wijze in te richten of te laten inrichten en maatregelen te (laten) treffen, zodat er sprake is van een veilige werk–/leeromgeving, welke in overeenstemming met de geldende eisen van de arbeidsomstandighedenwet. Eventuele aanwijzingen en/of instructies in dat kader van LGG dienen te allen tijde door de opdrachtgever te worden opgevolgd.

Artikel 6: aansprakelijkheid

6.1 LGG is alleen aansprakelijk voor aan haar toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het aantoonbaar niet in acht nemen door LGG van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitvoeren van werkzaamheden en/of het uitbrengen van adviezen in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. De aansprakelijkheid van LGG voor schade voortvloeiend uit of verbandhoudend met de uitvoering van de betrokken opdracht is steeds beperkt tot maximaal de opdrachtsom, waarbij de aansprakelijkheid te allen tijde is beperkt tot het door LGG over de laatste 12 maanden in rekening gebrachte honorarium van de betrokken opdracht.

6.2 Voor al het overige sluit LGG iedere aansprakelijkheid voortvloeiend uit de betrokken opdracht uit voor zowel directe en/of indirecte schade, waaronder mede begrepen materiële en immateriële (gevolg)schade welke is of zal worden geleden door de opdrachtgever en/of de deelnemende cursisten.

6.3 LGG is nimmer aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit tekortkomingen en/of gebreken aan de in artikel 6.1 bedoelde opleidingsruimte(s) en/of voor het feit dat geen sprake is van een veilige werk–/leeromgeving.

6.4 LGG stelt een Veiligheidsprotocol vast, welke voorafgaand aan een training aan de opdrachtgever en de deelnemende cursisten zal worden getoond en toegelicht, zodat zij daarvan voorafgaand aan een training kennis hebben kunnen nemen. Opdrachtgever dient te allen tijde de aanwijzingen van LGG in het kader van veiligheid en zorgvuldigheid op te volgen, bij gebreke waarvan LGG nimmer aansprakelijk is voor de daardoor ontstane schade. Opdrachtgever dient er tevens op toe te zien dat de deelnemende cursisten te allen tijde de aanwijzingen van LGG in het kader van veiligheid en zorgvuldigheid opvolgen, bij gebreke waarvan LGG evenmin nimmer aansprakelijk is voor de daardoor ontstane schade.

6.5 Opdrachtgever vrijwaart LGG voor alle aanspraken van derden, waaronder uitdrukkelijk begrepen de deelnemende cursisten, in het kader van de betrokken opdracht.

6.6 Bij het inschakelen van derden zal LGG steeds de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. LGG is echter voor eventuele tekortkomingen van deze derden niet aansprakelijk.

6.7 Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen één jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

Artikel 7: geheimhouding

7.1 LGG is, tenzij zij een wettelijke plicht tot bekendmaking heeft, verplicht tot geheimhouding van discrete informatie en beelden tegenover derden.

7.2 LGG verbindt zich, zowel gedurende als na het beëindigen van de opdracht, alles in het werk te stellen wat redelijkerwijs mogelijk is, om geheimhouding te verzekeren aangaande alle gegevens en kennis van de opdrachtgever en/of haar werknemers over persoons-, bedrijfs-, klant-, markt– en systeemgegevens, evenals die gegevens die in het kader van de opdracht zijn verstrekt en andere vertrouwelijke informatie waar LGG kennis van nemen gedurende de uitvoering van de opdracht.

Artikel 8: intellectueel eigendom

8.1 LGG behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten voor terzake de producten voortkomend uit de geest, welke zij gebruikt en/of gebruikt heeft, ontwikkelt en/of ontwikkeld heeft in het kader van de uitvoering van de opdracht.

8.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan hulpmiddelen van de onder lid 1 van dit artikel genoemde producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter winning van een deskundig oordeel over de werkzaamheden van LGG, waartoe LGG wel voorafgaand schriftelijke toestemming dient te hebben gegeven.

8.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan de onder lid 1 van onderhavig artikel genoemde producten, waaronder mede begrepen de werkwijzen, adviezen, modellen en andere geestesproducten van LGG, een en ander in de ruimste zin van het woord, direct of indirect te verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren, tenzij deze producten uitdrukkelijk voor verveelvoudiging, openbaarmaking en/of exploitatie zijn bedoeld of hier expliciet toestemming van LGG is gegeven.

8.4 De opdrachtgever heeft het recht de in lid 1 genoemde producten te vermenigvuldigen voor gebruik in haar eigen organisatie, voorzover passend binnen het doel van de opdracht.

Artikel 9: opdrachtsom en overige kosten

9.1 LGG brengt haar verleende diensten aan de opdrachtgever in rekening overeenkomstig het in de opdrachtbevestiging vermelde opdrachtsom. De opdrachtsom is niet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht, tenzij anders in de opdracht is bepaald.

9.2 Aanpassing van de overeengekomen opdrachtsom is na overleg mogelijk indien gedurende de opdracht de inhoud van de opdracht zodanig wijzigt, dat moet worden gesproken van een feitelijk andere opdracht. LGG behoudt zich het recht voor om het overeengekomen tarief tijdens de duur van de opdracht te wijzigen indien de kosten als gevolg van een overheidsmaatregel, een algemeen verbindend verklaard voorschrift en/of andere (fiscale) maatregelen zodanig stijgen dan aanpassing van de opdrachtsom naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid gevergd kan worden.

9.3 Naast de overeengekomen opdrachtsom, zoals vastgelegd in de tussen LGG en de opdrachtgever bestaande overeenkomst van de opdracht, kunnen overige niet in de opdrachtbevestiging verdisconteerde kosten, (op verzoek van de opdrachtgever gemaakt) ten behoeve van de uitoefening van de opdracht, bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

9.4 Het overeengekomen tarief en de overige kosten worden in principe wel belast met BTW, tenzij anders is vermeld in de offerte en/of de opdrachtbevestiging.

Artikel 10: facturering en betaling

10.1 LGG factureert na verstrekking van de opdracht, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

10.2 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient voldoening van de factuur binnen vijftien dagen na de factuurdatum te geschieden door het verschuldigde bedrag middels storting of overmaking op een door LGG aangewezen bankrekening. Alleen de betalingen aan LGG gedaan op de door haar aangewezen bankrekening werken bevrijdend.

10.3 Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever jegens LGG niet op. Reclames betreffende de omvang van de factuur dienen binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk aan LGG kenbaar te zijn gemaakt.

10.4 Indien de opdrachtgever niet binnen de onder artikel 10.2 gestelde betalingstermijn aan diens betalingsverplichtingen volledig heeft voldaan, is de opdrachtgever in verzuim en dientengevolge de alsdan geldende wettelijke handelsrente verschuldigd vanaf de vervaldatum tot aan het moment van de algehele betaling van het verschuldigde bedrag.

10.5 De door LGG gemaakte buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever en worden vastgesteld op vijftien procent van het totaal door de opdrachtgever aan LGG verschuldigde bedrag (d.w.z. met inbegrip van de verschuldigde handelsrente als bedoeld in artikel 10.4).

10.6 LGG heeft het recht van de opdrachtgever te verlangen een financiële zekerheid te stellen en/of een voorschot te betalen.

10.7 Indien bij de overeenkomst van de opdracht meerdere opdrachtgevers betrokken zijn, en voor beide opdrachtgevers werkzaamheden zijn uitgevoerd, zijn beide opdrachtgevers hoofdelijk verbonden het volledige factuurbedrag te voldoen.

10.8 LGG heeft het retentierecht op alle zich onder haar bevindende gegevens, bescheiden en andere zaken tot het moment waarop de opdrachtgever volledig aan haar verplichtingen uit hoofde van de opdracht heeft voldaan.

Artikel 11: duur en beëindiging van de opdracht

11.1 De opdracht wordt aangegaan voor de overeengekomen duur. De opdracht eindigt van rechtswege door het enkel verstrijken van de overeengekomen duur, of zoveel eerder als gevolg van tussentijdse beëindiging.

11.2 De opdracht kan tussentijds door LGG worden beëindigd indien de opdrachtgever na eenmalige sommatie in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit hoofde van de tussen partijen bestaande opdracht te voldoen en derhalve in verzuim is. De bestaande overeenkomst van opdracht kan dan zonder nadere aankondiging en zonder opzegtermijn buitengerechtelijk worden ontbonden, waarbij de opdrachtgever aansprakelijk wordt gehouden voor alle daaruit voor LGG voortvloeiende (gevolg)schade.

Artikel 12: gewijzigde omstandigheden

12.1 Indien de omstandigheden, waarvan LGG en de opdrachtgever ten tijde van de totstandkoming van de opdracht zijn uitgegaan, zich zodanig wijzigen dat naleving van een of meerdere verplichtingen uit hoofde van de tussen partijen bestaande overeenkomst in redelijkheid niet kan worden verlangd, dan zal de overeenkomst in overleg tussen partijen worden gewijzigd of buitengerechtelijk worden ontbonden, zonder dat LGG in dat geval aansprakelijk is voor de eventueel als gevolg daarvan bij opdrachtgever ontstane (gevolg)schade.

12.2 Een eventuele wijziging van en een aanvulling op de overeenkomst dient uitdrukkelijk en schriftelijk te worden vastgelegd, bij gebreke waarvan zij partijen niet bindt.

Artikel 13: Annulering

13.1 Indien de opdrachtgever de overeengekomen (resterende) training annuleert, wordt aan opdrachtgever (een deel van) het overeengekomen bedrag in rekening gebracht, welke door LGG wordt bepaald op 50% van de verschuldigde opdrachtsom. Bij annulering binnen één week voor de geplande training is de gehele opdrachtsom verschuldigd. Ingeval van coachtraining is annulering binnen 24 uur voor de geplande training/coaching bekend worden gemaakt anders is de gehele opdrachtsom verschuldigd.

13.2 Indien de opdrachtnemer namens opdrachtgever verplichtingen is aangegaan jegens derden zijn de eventuele door die derde(n) bij LGG in rekening gebrachte annuleringskosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 14: diversen

14.1 Tenzij anders is overeengekomen, vindt een training plaats bij de opdrachtgever. In alle andere gevallen wordt de locatie voor het houden van de trainingen in overleg met de opdrachtgever vastgesteld.

14.2 Het gebruik van een locatie, eventuele overnachtingkosten, lunch– en dinerkosten, overige versnaperingen (koffie, thee e.d) en gebruik van (computer)apparatuur zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij anders uitdrukkelijk en schriftelijk in de opdracht is vermeld.

14.3 In de prijs zijn eventuele kosten voor het opleidingsmateriaal inbegrepen, tenzij anders uitdrukkelijk en schriftelijk in de opdracht is vermeld.

14.4 LGG is niet aansprakelijk voor elke vertraging, die in de opleiding optreedt als gevolg van defecte of niet naar behoren werkende apparatuur en/of programmatuur

Artikel 15: klachtenregeling

15.1 LGG hecht aan tevreden relaties en werkt daarom steeds aan de kwaliteit van haar dienstverlening. Indien de opdrachtgever onverhoopt ontevreden is over de dienstverlening van LGG of wat voor aspect van LGG dan ook, dan kan de opdrachtgever de klacht formeel schriftelijk indienen met vermelding van naam en adres van de opdrachtgever, de aard van de klacht en (indien van toepassing) de naam/namen van de betrokken persoon/personen tegen wie de klacht zich richt.

15.2 LGG zal de klacht zo snel mogelijk, doch in ieder geval binnen twee weken na dagtekening van de klacht, in behandeling nemen en de ontvangst van de klacht binnen twee weken na dagtekening van de klacht aan de opdrachtgever bevestigen.

15.3 LGG zal vervolgens met zowel de opdrachtgever als (indien van toepassing) de betrokken persoon/personen overleggen om tot een bevredigende oplossing te komen. Doelstelling is om de klacht in ieder geval binnen drie weken na het in behandeling nemen van de klacht af te handelen. Mocht dit uitlopen, dan wordt de opdrachtgever over de reden daarvan geïnformeerd en ook verder op de hoogte gehouden van de voortgang van de procedure. LGG zendt de opdrachtgever na afronding een schriftelijke bevestiging van de uitkomst van de procedure.

15.4 Als de opdrachtgever het niet eens ben met deze uitkomst, kan de klacht worden voorgelegd aan een door LGG en de opdrachtgever gezamenlijk aan te wijzen mediator. De uiteindelijke uitspraak gedaan door de mediator is voor alle partijen bindend.

15.5 De klacht wordt tot een jaar na afhandeling bewaard.

15.6 Mocht LGG een klacht hebben over de opdrachtgever, dan conformeert LGG zich aan de klachtenregeling van de opdrachtgever (indien aanwezig).

Artikel 16: slotbepalingen

16.1 In het geval een beding in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. Aan het nietige dan wel vernietigde beding komt alsdan een zoveel mogelijk overeenkomstige en rechtsgeldige betekenis toe.

16.2 Op alle offertes, aanbiedingen en opdrachtbevestigingen van LGG evenals de overeenkomsten tussen LGG en de opdrachtgever, is Nederlands recht van toepassing.

16.3 De geschillen tussen LGG en de opdrachtgever, die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

---

AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR YOUR DAILY RESET

ARTIKEL 1 — TOEPASSELIJKHEID

Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Your Daily Reset en op overeenkomsten waarbij toegang tot betaalde functionaliteiten van Your Daily Reset wordt verkregen. Zij vormen een aanvulling op de overige Algemene Voorwaarden van GilbertThemen.com.

Your Daily Reset is een digitale webapplicatie en Progressive Web App voor dagelijkse reflectie, persoonlijke ontwikkeling en high performance. Bepalingen uit de overige Algemene Voorwaarden die specifiek betrekking hebben op opdrachten, trainingen, cursisten, trainingslocaties, opdrachtsommen, facturering of andere dienstverlening buiten Your Daily Reset zijn uitsluitend op Your Daily Reset van toepassing voor zover zij naar hun aard betrekking kunnen hebben op deze digitale dienst.

Wanneer een specifieke bepaling uit deze aanvullende voorwaarden voor Your Daily Reset afwijkt van een algemene bepaling die is geschreven voor andere dienstverlening, geldt voor het gebruik en abonnement van Your Daily Reset de specifieke bepaling uit deze aanvullende voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

ARTIKEL 2 — ACCOUNT EN TOEGANG

Voor het gebruik van bepaalde onderdelen van Your Daily Reset is een persoonlijk account nodig. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig gebruiken van jouw account en inloggegevens en voor de informatie die je zelf binnen jouw account invoert.

Een account is persoonlijk. Het is niet toegestaan jouw account bewust beschikbaar te stellen aan anderen om betaalde functionaliteiten buiten het eigen abonnement te laten gebruiken of technische beveiligingen, abonnementsrechten of toegangsbeperkingen te omzeilen.

Welke functionaliteiten beschikbaar zijn, hangt af van het abonnementsniveau en van de functionaliteiten die op dat moment daadwerkelijk binnen Your Daily Reset beschikbaar zijn.

ARTIKEL 3 — ABONNEMENTSNIVEAUS EN PRIJZEN

Your Daily Reset kent een gratis niveau en de betaalde abonnementsniveaus Basic, Pro en Mastery.

De huidige abonnementsprijzen zijn:

Basic: €19,99 per maand of €197 per jaar.

Pro: €29,99 per maand of €297 per jaar.

Mastery: €49,99 per maand of €497 per jaar.

De prijs, abonnementsperiode en inhoud die tijdens het afsluiten van het abonnement worden weergegeven, vormen de basis voor het gekozen abonnement. Eventueel toepasselijke belastingen worden tijdens het betaalproces weergegeven en verwerkt overeenkomstig de daarvoor geldende regels.

ARTIKEL 4 — BETALING EN PADDLE

Betalingen en het betalingsbeheer voor betaalde abonnementen van Your Daily Reset worden uitgevoerd via Paddle. Paddle treedt bij deze transacties op als Merchant of Record en verzorgt onder andere de verwerking van betalingen en de daarbij behorende betalingsadministratie.

Voor Your Daily Reset geldt daarmee een specifieke betaalroute die afwijkt van bepalingen in de overige Algemene Voorwaarden waarin rechtstreekse betaling aan S.W.O.T. training, LGG of een aangewezen bankrekening wordt voorgeschreven.

De voorwaarden en betaalinformatie die tijdens het afrekenen via Paddle worden getoond kunnen eveneens van toepassing zijn op de betaling en de uitvoering daarvan.

ARTIKEL 5 — LOOPTIJD EN AUTOMATISCHE VERLENGING

Een betaald maandabonnement wordt aangegaan voor de gekozen maandelijkse abonnementsperiode en wordt daarna automatisch voor een volgende periode verlengd zolang het abonnement niet tijdig wordt beëindigd.

Een betaald jaarabonnement wordt aangegaan voor de gekozen jaarlijkse abonnementsperiode en wordt daarna automatisch voor een volgende jaarlijkse periode verlengd zolang het abonnement niet tijdig wordt beëindigd.

De actuele abonnementsperiode en relevante betaalinformatie worden bepaald aan de hand van de bij Paddle geregistreerde abonnementsgegevens.

ARTIKEL 6 — OPZEGGING

Je kunt een betaald abonnement beëindigen via de daarvoor beschikbare abonnements- of klantomgeving van Paddle en via andere beheerfuncties die voor Your Daily Reset beschikbaar worden gesteld.

Wanneer een abonnement wordt beëindigd tegen het einde van de lopende betaalperiode, blijft de betaalde toegang beschikbaar tot het einde van de periode waarvoor reeds is betaald. Daarna vervalt de betaalde toegang en kan het account terugvallen naar het niveau dat zonder betaald abonnement beschikbaar is.

Een opzegging voorkomt daarmee de volgende automatische verlenging wanneer deze volgens de geldende procedure tijdig is verwerkt.

ARTIKEL 7 — MISLUKTE BETALING EN BETAALRUIMTE

Wanneer een periodieke betaling niet kan worden uitgevoerd, kan Your Daily Reset de betaalde toegang tijdelijk laten doorlopen terwijl de betaling wordt hersteld.

Volgens de huidige inrichting kan deze betaalruimte maximaal zeven dagen bedragen vanaf de eerste geregistreerde mislukte betaling en loopt deze nooit verder dan het einde van een periode waarvoor reeds is betaald. Een volgende melding van een mislukte betaling verlengt deze oorspronkelijke periode niet.

Wanneer Paddle gedurende deze periode bevestigt dat het abonnement weer actief is, kan de normale betaalde toegang worden hersteld. Wanneer de betaalruimte verstrijkt zonder herstel van het abonnement, vervalt de betaalde toegang overeenkomstig de status en betaalgegevens van het abonnement.

ARTIKEL 8 — HERROEPING, REFUNDS EN CHARGEBACKS

Voor consumenten gelden de wettelijke rechten die op de overeenkomst van toepassing zijn. Voor de wijze waarop herroeping, terugbetalingen en andere refundverzoeken bij Your Daily Reset worden behandeld, wordt verwezen naar de afzonderlijke Refund Policy en naar de toepasselijke mogelijkheden die Paddle als Merchant of Record aan de koper beschikbaar stelt.

Bepalingen over annulering van trainingen, cursussen, opdrachten of andere dienstverlening in de overige Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op een verzoek om terugbetaling van een Your Daily Reset-abonnement.

Wanneer voor een betaling een geldige refund of chargeback wordt verwerkt, kan de betaalde toegang die aan die betaling of het betreffende abonnement is verbonden worden beëindigd. Wettelijke consumentenrechten blijven hierbij van toepassing.

ARTIKEL 9 — WIJZIGEN VAN ABONNEMENT

Wanneer de mogelijkheid wordt aangeboden om van abonnementsniveau of abonnementsperiode te veranderen, gelden de prijs, ingangsdatum en eventuele verrekening die tijdens het wijzigingsproces worden weergegeven en door Paddle worden verwerkt.

De beschikbare mogelijkheden voor upgraden of downgraden kunnen afhankelijk zijn van het bestaande abonnement en de op dat moment beschikbare abonnementsstructuur.

ARTIKEL 10 — AI-ONDERSTEUNDE FUNCTIONALITEITEN

Your Daily Reset kan AI-ondersteunde functionaliteiten bevatten waarmee op basis van door jou ingevoerde informatie persoonlijke reflecties, inzichten, vragen of vervolgstappen worden gegenereerd. Voor het gebruik van deze AI-functionaliteiten wordt binnen de app toestemming gevraagd waar dat voor de betreffende verwerking van toepassing is.

AI-gegenereerde inhoud is bedoeld als ondersteuning bij reflectie en persoonlijke ontwikkeling. De uitkomsten kunnen onvolledig, onnauwkeurig of voor jouw specifieke situatie minder passend zijn. Je blijft zelf verantwoordelijk voor de manier waarop je de aangeboden informatie beoordeelt en gebruikt.

Your Daily Reset en de AI-functionaliteiten zijn geen vervanging voor medische, psychologische, juridische, financiële of andere professionele hulp waarvoor beoordeling door een daarvoor gekwalificeerde professional nodig is.

ARTIKEL 11 — EIGEN INFORMATIE EN PERSOONLIJKE REFLECTIES

Je bepaalt zelf welke persoonlijke informatie, reflecties, doelen en andere inhoud je binnen Your Daily Reset invoert. Je behoudt jouw rechten op de inhoud die je zelf invoert.

Voor zover noodzakelijk om Your Daily Reset aan jou te kunnen leveren, geef je toestemming om deze inhoud technisch op te slaan, te verwerken en te gebruiken voor de functionaliteiten die je binnen de dienst activeert, waaronder AI-ondersteunde functionaliteiten wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Voor de verwerking en bescherming van persoonsgegevens wordt verwezen naar het Privacybeleid van GilbertThemen.com en de daarin opgenomen aanvullende privacybepalingen voor Your Daily Reset.

ARTIKEL 12 — BESCHIKBAARHEID, ONDERHOUD EN ONTWIKKELING

Your Daily Reset wordt voortdurend ontwikkeld. Daardoor kunnen onderdelen worden onderhouden, aangepast, uitgebreid of technisch tijdelijk minder beschikbaar zijn.

Er wordt gestreefd naar een betrouwbare beschikbaarheid van de dienst. Een ononderbroken of foutloze werking kan niet worden gegarandeerd, onder andere doordat Your Daily Reset mede afhankelijk is van internetverbindingen, apparaten en externe technische dienstverleners.

Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, technische storingen of wijzigingen bij externe dienstverleners kunnen ertoe leiden dat bepaalde onderdelen tijdelijk niet beschikbaar zijn.

ARTIKEL 13 — BESTAANDE EN TOEKOMSTIGE FUNCTIONALITEITEN

De inhoud van een abonnement wordt bepaald door de functionaliteiten die bij het aanbod en tijdens het afsluiten van het abonnement als beschikbaar worden weergegeven.

Your Daily Reset kan daarnaast informatie tonen over functionaliteiten, programma's of onderdelen die nog in ontwikkeling zijn of later beschikbaar worden gemaakt. Een aanduiding zoals “Coming later”, “binnenkort” of een vergelijkbare formulering betekent dat het betreffende onderdeel op dat moment nog niet beschikbaar is.

Een toekomstige functionaliteit vormt pas onderdeel van de daadwerkelijk beschikbare digitale dienst wanneer deze binnen Your Daily Reset beschikbaar is gesteld, tenzij bij het aanbod uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

ARTIKEL 14 — INTELLECTUEEL EIGENDOM

De intellectuele eigendomsrechten op Your Daily Reset, de vormgeving, software, modellen, methodieken, teksten, oefeningen, coachingstructuren, programma's en overige door of namens GilbertThemen.com ontwikkelde inhoud blijven bij de betreffende rechthebbende.

Een abonnement geeft uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht voor de duur en binnen de grenzen van de verkregen toegang. Het is zonder voorafgaande toestemming niet toegestaan onderdelen van Your Daily Reset te kopiëren, reproduceren, verkopen, openbaar te maken, commercieel te exploiteren, systematisch te verzamelen of beschikbaar te stellen aan derden, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

De persoonlijke informatie en reflecties die je zelf binnen Your Daily Reset invoert blijven onder jouw verantwoordelijkheid en vallen onder artikel 11 van deze aanvullende voorwaarden.

ARTIKEL 15 — VERBODEN GEBRUIK EN BEVEILIGING

Het is niet toegestaan Your Daily Reset te gebruiken op een wijze die de dienst, andere gebruikers, technische infrastructuur of beveiliging kan beschadigen of verstoren.

Het is onder andere niet toegestaan om onbevoegd toegang te verkrijgen tot accounts, betaalde functionaliteiten of technische systemen, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, de dienst geautomatiseerd uit te lezen op een wijze waarvoor geen toestemming is gegeven, schadelijke software te verspreiden of Your Daily Reset te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving.

Bij ernstig misbruik of een concrete bedreiging voor de beveiliging kan toegang tijdelijk worden beperkt of opgeschort voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

ARTIKEL 16 — BEËINDIGING OF BEPERKING VAN BETAALDE TOEGANG

Betaalde toegang kan eindigen wanneer een abonnement afloopt, wordt beëindigd, een toepasselijke betaal- of graceperiode verstrijkt, een refund of chargeback wordt verwerkt of wanneer een andere geldige grond voor beëindiging bestaat.

Waar mogelijk blijft toegang tot gegevens en functionaliteiten die bij het gratis niveau horen beschikbaar nadat een betaald abonnement is geëindigd, afhankelijk van de inrichting van Your Daily Reset op dat moment.

Beëindiging van betaalde toegang betekent niet automatisch dat alle accountgegevens direct worden verwijderd. Voor persoonsgegevens en verzoeken tot verwijdering gelden het Privacybeleid en de toepasselijke wettelijke bewaarplichten.

ARTIKEL 17 — WIJZIGINGEN IN DIENST, ABONNEMENTEN EN PRIJZEN

Your Daily Reset kan in de loop van de tijd worden ontwikkeld en aangepast. Functionaliteiten kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of beëindigd wanneer dit redelijkerwijs nodig is voor ontwikkeling, veiligheid, kwaliteit, technische werking of de verdere inrichting van de dienst.

Abonnementsprijzen kunnen voor toekomstige abonnementsperioden worden gewijzigd. Wanneer een prijswijziging gevolgen heeft voor een bestaand betaald abonnement, wordt hierover vooraf informatie verstrekt voor zover de wet of de toepasselijke betaalprocedure dit vereist.

Een prijswijziging heeft geen terugwerkende kracht op een reeds betaalde abonnementsperiode.

ARTIKEL 18 — AANSPRAKELIJKHEID EN GEBRUIK VAN DE DIENST

Your Daily Reset is ontwikkeld als hulpmiddel voor reflectie, persoonlijke ontwikkeling en high performance. Resultaten kunnen per persoon verschillen en er wordt geen garantie gegeven dat het gebruik van de dienst tot een bepaald persoonlijk, professioneel, financieel, relationeel of ander resultaat leidt.

Je blijft verantwoordelijk voor beslissingen en handelingen die je naar aanleiding van informatie, oefeningen, reflecties of AI-gegenereerde inhoud binnen Your Daily Reset neemt.

Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de aanbieder beperkt. Geen bepaling in deze aanvullende voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten voor zover beperking daarvan volgens toepasselijk dwingend recht niet is toegestaan.

ARTIKEL 19 — PRIVACY

Op de verwerking van persoonsgegevens binnen Your Daily Reset is het Privacybeleid van GilbertThemen.com van toepassing, inclusief de daarin opgenomen aanvullende privacybepalingen voor Your Daily Reset.

ARTIKEL 20 — TOEPASSELIJK RECHT EN CONSUMENTENBESCHERMING

Op de overeenkomst en het gebruik van Your Daily Reset is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer je als consument op grond van dwingend toepasselijk consumentenrecht aanvullende bescherming geniet, blijven deze rechten bestaan. Een bepaling over toepasselijk recht, bevoegde rechter of geschillenbeslechting beperkt geen rechten die volgens dwingend consumentenrecht niet contractueel kunnen worden uitgesloten.